LINK customer experience lab
Reflexiones sobre el mercadeo de servicios, el comportamiento del consumidor y mi trabajo en asesorías, investigaciones y como profe en posgrado y pregrado.
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miércoles, 24 de marzo de 2010
viernes, 5 de marzo de 2010
Experience vs Memory
Hola, este es una conferencia (vídeo) del premio nobel Daniel Kahneman, sobre como evaluamos las experiéncias.
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